La classe (mais aussi le couloir et la cour de récréation) constituent une niche écologique où ont lieu de multiples conduites et interrelations entre les persones, qui doivent être règlementées par un ensemble de normes et d'habitudes qui peuvent avoir diverses fonctions: favoriser la coexistence, déterminer des règles de fonctionnement du collectif, garantir sa sécurité... Dans le travail Les normes de classe à l'ESO (Enseignement Secondaire Obligatoire) on réalise une classification des normes de classe (de mouvement, de parler, de formation de groupes, d' initiation…); on analyse différents processus pour les établir ; on considère différentes possibilités pour les travailler avec les élèves et, par dessus tout on pose le dilemme de l'action dans des situations de vulnération. On a beau avoir travaillé le sens éducatif et la coexistence d'une norme, elle commence à être vécue comme tel à partir du moment où quelqu'un la vulnère: à ce moment là, il faut qu' « il se passe quelque chose», afin que ceux qui l'ont transgressée mais aussi, le reste du groupe, puissent constater qu'il ne s'agit pas là d'un comportement attendu. A ce niveau là, il y a un dilemme qui se présente : que faire ? l'action des enseignants face à des situations de vulnération des normes de classe admet de multiples possibilités (allant d'ignorer la transgression jusqu'à l'application d'une sévère punition); elles peuvent toutes être valables. La clé du progrès professionnel consiste à faire le choix adéquat en fonction les aspects personnels et des situations qui concourent dans chaque cas.